Warunki zwrotu i prawo odstąpienia — M365 Access Audit

WARUNKI ZWROTU I PRAWO ODSTĄPIENIA — M365 Access Audit

Sprzedawca: SOFTRONIC sp. z o.o., ul. J. H. Dąbrowskiego 79A, 60-529 Poznań, NIP: 9721065862.
Przedmiot sprzedaży: licencja na oprogramowanie M365 Access Audit (treść cyfrowa / usługa cyfrowa),dostarczana elektronicznie (klucz licencyjny + plik instalacyjny).

1. PRAWO ODSTĄPIENIA (KONSUMENCI I JDG NA PRAWACH KONSUMENTA)
Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy w terminie
14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres kontakt@arvetio.com.

2. UTRATA PRAWA ODSTĄPIENIA (TREŚCI CYFROWE)
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia NIE przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia (dostarczenie treści cyfrowej — klucza licencyjnego / pobrania oprogramowania)
rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą kupującego oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia. Składając zamówienie i akceptując niniejsze warunki, kupujący wyraża taką zgodę i
przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia z chwilą udostępnienia klucza/pliku.

3. SPRZEDAŻ B2B (PRZEDSIĘBIORCY)
Do sprzedaży na rzecz przedsiębiorców (zamówienie z numerem NIP o charakterze zawodowym) ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość NIE ma zastosowania.

4. ZWROTY I REKLAMACJE
Jeżeli odstąpienie jest skuteczne (pkt 1 i nie zaszły okoliczności z pkt 2), zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni tym samym sposobem płatności. Reklamacje dotyczące działania
oprogramowania rozpatrujemy w terminie 14 dni — zgłoszenia: kontakt@arvetio.com. W pierwszej kolejności zapewniamy wsparcie i usunięcie wady; zwrot środków, gdy wada jest istotna i nieusuwalna.

5. KONTAKT
SOFTRONIC sp. z o.o., ul. J. H. Dąbrowskiego 79A, 60-529 Poznań, e-mail: kontakt@arvetio.com.

Data wejścia w życie: 15.08.2026.